SK네트웍스는 고객에게 제공되는 제품과 서비스의 안전 사고 예방 및 품질 관리를 위해 사업별 안전/Risk 관리 규정을 수립하여 운영하고 있습니다. 매년 검증된 기관의 평가와 심사를 거쳐 대외 인증을 취득/유지함으로써 사업별 특성을 반영한 제품/서비스 품질 및 안전을 확보하고 있습니다. 또한 매월 CEO가 참석하는 CV Board 운영을 통해 BU별(자회사 포함) 임원/팀장/실무자가 모여 제품/서비스 안전 및 품질 관련 중점 추진 과제 추진 현황을 공유/논의 및 상호 학습을 진행하고 있습니다. 더불어 각 BU(자회사 포함)의 대표는 매월 자체적으로 CV 협의체를 개최하여 제품/서비스 안전 및 품질 관련 다양한 이슈 및 예방 대책, 개선과제를 논의하며 관리 책임 강화를 위하여 노력하고 있습니다.

고객만족도 향상 및 제품/서비스 안전 Roadmap*

* B2C Biz 대상 (워커힐, SK매직, SK렌터카 등)

제품/서비스 안전 품질 관련 대외 인증

Risk Management Process

제품 내 화학물질과 관련 위험 또는 위해성을 평가하고 관리하기 위한 프로세스

SK매직은 유해물질 관리 규칙을 사규화 하고, EU RoHS(Restriction of Hazardous Substances) Directive 에서 규제 하는 6대 환경 물질(카드뮴, 납, 수은, 6가 크롬, PBDE, PBB)과 프탈레이트4종(DEHP, BBP,DBP, DIBP)이 함유되어 있는 원자재와 부품의 납품은 제한하고 있습니다. 모든 RoHS와 관련된 Data는 품질관리 전산 시스템인 QMS(Quality Management System) 등록 및 이력 관리를 하고 있습니다.

매 2년 마다 ISO14001 심사를 받고 있으며, 평가 항목 중 하나로 환경영향평가를 통해 제품의 유해성을 심사받고 있으며, 매년 제품을 구성하는 모든 구성품의 RoHS 유해물질 분석표를 외부기관에 검증을 받고 SK매직 품질부서의 승인을 받고 있습니다. 또한 품질부서에선 수시로 부품을 샘플링하여 유해물질 Test를 진행하고 있습니다.