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워커힐 호텔앤리조트

워커힐 호텔앤리조트, 테니스 애호가들을 위한 테캉스 패키지 ‘스윙 앳 테네즈 파크(Swing at TENNEZ PARK)’ 론칭!

- 워커힐 호텔앤리조트, 90만 육박하는 테니스 애호가들을 위한 테니스+호캉스 패키지 ‘스윙 앳 테네즈 파크’ 출시 - 시원한 한강뷰 감상하며 날씨 관계없이 테니스 즐길 수 있는 쾌적한 공간 ‘테네즈 파크’ 새단장 - 도심 속 자연에서의 힐링과 트렌디한 라이프 스타일 지향하며 다양한 경험 선사 노을이 드리우는 워커힐 호텔앤리조트의 야외 테니스코트 ‘테네즈 파크(Tennez Park)’ = 워커힐 호텔앤리조트 제공 워커힐 호텔앤리조트(총괄 현몽주, 이하 워커힐)가 테니스 열풍을 타고 급성장하는 2040 세대 테니스 애호가들을 겨냥한 테캉스(테니스+호캉스) 패키지를 마련했다고 30일 전했다. 팬데믹 이후 소규모로 즐길 수 있는 야외 스포츠의 수요가 늘면서 테니스가 대중적인 스포츠로 자리잡았다. 2024년 기준 테니스 인구가 90만명에 육박할 정도로 선풍적인 인기를 끌고 있는데다가, 본격적인 가을 날씨에 접어들면서 야외 테니스에 대한 관심이 지속되고 있다. 이에 워커힐은 야외 테니스 코트 ‘테네즈 파크’를 지난 6월 새롭게 단장한 바 있다. 이번에는 액티비티 경험과 편안한 투숙 경험을 함께 즐길 수 있도록 그랜드 워커힐 서울에서의 투숙과 연계하여 최대 4인까지 이용이 가능한 테캉스 패키지 ‘스윙 앳 테네즈 파크(Swing at TENNEZ PARK)’를 선보였다. 먼저, 그랜드 4인 패키지는 그랜드 워커힐 서울의 그랜드 패밀리 스위트룸 투숙과 클럽 라운지 혜택, 체크아웃 당일 오전 9시부터 11시까지 테네즈 파크 2시간 이용과 더불어 레이트 체크아웃 혜택이 주어진다. 더글라스 2인 패키지는 더글라스 하우스의 딜럭스룸 투숙과 더글라스 라운지 베네핏, 체크인 당일 테네즈 파크 이용 혜택이 포함된다. 모든 패키지에는 달바의 비건 선크림 키트, 타올 등으로 구성된 ‘달바 스윙킷’이 제공되며, 가격은 30만 3천원부터다. (세금 및 봉사료 별도) 워커힐 호텔앤리조트의 ‘테네즈 파크(Tennez Park)’에서 바라본 전경 = 워커힐 호텔앤리조트 제공 탁 트인 한강뷰의 테네즈 파크는 테니스의 어원인 프랑스어 ‘테네즈(Tenez)’에서 유래되어 단순한 경기장을 넘는 특별한 스포츠 공간으로 자리매김하며 그 의미를 더하고 있다. 테네즈 파크는 국제 정식 규격을 갖춘 2면의 하드 코트로, 최적의 환경을 위해 지붕을 설치해 볕이 강한 날씨나 우천시에도 쾌적하게 경기를 즐길 수 있다. 특히, 코트 진입로에는 경계석이 설치되어 있어 보다 프라이빗한 플레이가 가능하다. 또한 경기 중에도 언제든지 편안한 휴식을 취할 수 있도록 신설한 라운지와 남녀 라커룸, 샤워실까지 갖춰 운동 전후로 쾌적한 휴식이 가능하다. 테네즈 파크는 투숙객과 피트니스 회원 대상으로 유료로 운영되며, 추가 비용을 지불하면 최대 6인까지 플레이가 가능하다. 개인 테니스화, 라켓은 지참해야 하며, 생수와 볼 1캔(2EA)을 제공한다. 올해 말까지 운영되는 패키지의 보다 자세한 사항은 워커힐 호텔앤리조트 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 워커힐 호텔앤리조트 관계자는 “워커힐은 2024년 기준 90만에 육박하는 테니스 애호가 고객층을 적극 공략하고 젊은 층의 유입을 기대하며 이번 패키지를 론칭했다”며, “워커힐이 자랑하는 시원한 한강뷰와 청량한 인테리어의 코트에서 즐거운 테니스 경험 뿐만 아니라 편안한 투숙 환경에서의 투숙과 색다른 힐링의 시간을 즐겨보시기를 제안한다”고 전했다. 한편, 워커힐은 단순한 투숙 공간을 넘어 'Beyond Entertainment’를 지향하며 도심 속 자연에서의 힐링과 함께 트렌디한 라이프스타일과 레저, 문화 등 다채로운 경험을 선사해오고 있다. 특히, 몸과 마음의 휴식을 위한 휴양 시설 뿐만 아니라 활력과 에너지를 채워줄 엔터테인먼트 공간까지 확충하며 도심 속 리조트형 호텔로서 입지를 강화하고 있다.

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워커힐 호텔앤리조트, 피자힐 가을 페스티벌(PIZZA HILL AUTUMN FESTIVAL) 개최

- 9월 28일부터 3주간 주말마다 3가지 페스티벌 개최… 가을의 낭만 채워줄 다채로운 프로그램 마련 - 단풍으로 물든 워커힐의 자연 경관과 더불어 풍미 가득한 음식과 와인, 맥주, 공연까지 즐길 수 있어.. - 비스타 워커힐 딜럭스룸 투숙과 와인 페어 연계한 ‘9월 월간 패키지’ 론칭 워커힐 호텔앤리조트(총괄 현몽주, 이하 워커힐)가 아차산의 가을 정취를 가득 품은 피자힐 일대에서 특별한 가을 페스티벌을 마련했다. 이번 페스티벌은 9월 28일부터 10월 13일까지 3주간 주말마다 다채로운 프로그램들로 가을의 낭만을 더욱 풍성하게 채워줄 예정이다. 가을 밤을 물들일 워커힐의 맥주 축제 ‘비어 스트리트’에서 제공되는 슈바인스학세 플래터 = 워커힐 호텔앤리조트 제공 ■ 비어 스트리트: 가을 밤을 황금빛으로 물들이는 맥주 축제 페스티벌의 첫 문을 여는 ‘비어 스트리트’는 9월 28일과 29일 양일간 개최된다. 독일 전통의 풍미를 자랑하는 슈바인스학세가 포함된 플래터와 함께 스텔라 아르투아, 호가든, 모카 스타우트 등 고품질의 생맥주 3종을 무제한으로 즐길 수 있다. 선선한 가을 바람과 함께 즐기는 풍미 가득한 플래터와 맥주가 워커힐에서의 가을 밤을 더욱 깊고 아름답게 만들어줄 것으로 기대된다. 가격은 1인 9만원이며, 네이버 예약 결제 고객에게는 10월 첫째 주와 둘째 주 주말 진행되는 와인 페어 ‘구름 위의 산책’ 입장권과 리델 글라스 교환권이 증정된다. 워커힐 호텔앤리조트가 10월 가을 와인페어 ‘구름 위의 산책’을 운영한다. = 워커힐 호텔앤리조트 제공 가을의 절정을 맞이하는 10월, 워커힐의 시그니처 이벤트 ‘구름 위의 산책’과 피자힐 테라스에 앉아 여유를 즐길 수 있는 ‘테라스 세미 와인 뷔페’도 10월 5일, 6일, 12일, 13일 총 4회 개최된다. ■ 워커힐의 시그니처 이벤트 와인 페어 ‘구름 위의 산책’ 먼저, ‘구름 위의 산책’을 컨셉으로 마련한 와인 페어에는 최대 20여 개의 와인 업체가 참여해 총 800여 종에 달하는 각국의 와인을 시음해보고 나만의 와인을 찾아볼 수 있다. 샤퀴테리아, 소시지, 미니 카프레제 컵 등으로 구성된 존쿡의 푸드존과 푸드트럭, 그리고 두 차례의 기타, 재즈 공연까지 마련해 미식과 예술이 결합된 특별한 경험이 가능하다. 와인페어 입장권은 1인 5만원이며, 입장권, 푸드 교환권 2매, 리델 와인잔과 칠링백이 제공된다. 존쿡 델리미트의 스페셜 메뉴가 포함된 입장권은 7만 5천원이다. ■ 한강 뷰와 아차산 단풍 함께 즐기는 ‘테라스 세미 와인 뷔페’ 테라스 세미 와인 뷔페에서는 스파클링, 화이트, 레드, 스위트까지 총 4종의 와인과 5종의 신선한 샐러드, 2종의 피자힐 피자를 무제한으로 즐길 수 있다. 또한, 스페셜한 구성의 BBQ 5종 플래터가 함께 제공되어 미식의 즐거움을 한층 더 높인다. 이용 고객에게 제공되는 와인 페어 당일 무료 입장권으로 풍성한 와인 경험까지 만끽할 수 있다. 12시 30분부터 20시 30분까지 총 3부로 나뉘어 진행되며, 각 타임 별 세미 와인 뷔페 및 와인 페어를 순서에 맞게 이용하면 된다. 가격은 1인 11만원이다. 한편, 워커힐은 이번 페스티벌을 매월 선보이는 ‘월간 패키지’와 연계해 워커힐에서의 가을을 더욱 풍성하게 즐길 수 있도록 투숙 연계 상품도 준비했다. 이달의 월간 패키지는 10월 13일까지 비스타 워커힐 딜럭스룸과 와인 페어 입장권 2매를 제공하는 기본 구성과 르 파사쥬의 콤비네이션 피자(S) to-go 서비스가 추가된 패키지 2종을 마련해 보다 여유롭게 와인 페어를 즐겨볼 수 있다. 가격은 24만 7천원부터다. (세금 및 봉사료 별도) 워커힐 관계자는 “황금빛으로 물들기 시작하는 가을, 페스티벌 기간 동안 단풍으로 물든 워커힐의 자연 경관과 더불어 풍미 가득한 음식과 와인, 맥주 등을 즐기며 가을의 낭만과 아름다움을 마음껏 만끽해보시길 바란다”고 전했다.

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워커힐 호텔앤리조트, 2024년 국가고객만족도(NCSI) 호텔서비스업 부문 1위 수상 쾌거

- 워커힐 호텔앤리조트, 한국생산성본부 주관 국가고객만족도 조사 호텔서비스업 부문 1위 수상 - ‘Beyond Entertainment, Elevating Excitement’ 슬로건 아래 휴식 이상의 즐거움 선사하기 위해 소프트웨어 중심 경영 확대 및 디지털 기반의 다채로운 콘텐츠 적극 마련 - 1위 수상 감사 기념 객실, 레스토랑에서 3개월간 릴레이 프로모션 진행 2024년 국가고객만족도(NCSI) 시상식에서 호텔서비스업 부문 1위를 수상하는 워커힐 호텔앤리조트 현몽주 총괄(우) = 워커힐 호텔앤리조트 제공 워커힐 호텔앤리조트(총괄 현몽주, 이하 워커힐)가 한국생산성본부가 주관하는 고객만족 서비스 품질 평가인 2024년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 호텔서비스업 부문 1위 브랜드로 선정됐다. 이는 매년 대표 산업 및 기업 대상으로 제품 및 서비스에 대한 평가와 그 결과를 발표하는 조사로서, 단일조사로는 국내 최대 규모다. 워커힐은 ‘Beyond Entertainment, Elevating Excitement’라는 슬로건 아래, 휴식 이상의 즐거움을 선사하고자 소프트웨어 중심 경영을 확대해왔다. 디지털 기반의 흥미로운 프로그램들을 다채롭게 마련하고 있으며, 고객 만족 서비스를 위한 시설 개선, ESG 경영 활동뿐만 아니라 구성원들의 적극적인 역량 개발을 지원하며 고객 감동을 위해 앞장서고 있다. 특히, 웹3 기술 기반의 NFT 멤버십 '더블유닷엑스와이지(W.XYZ)'의 적극적인 프로젝트 운영과 온라인 스토어를 고도화해 나가며 디지털 경험을 확장하는 다양한 활동들을 이어왔다. 또한, 유튜브 채널을 신설하는 등 온라인 환경에서도 고객과의 커뮤니케이션을 강화할 수 있는 방안도 적극적으로 모색하고 있다. 올해부터는 ‘AI 호텔’로서 도약을 위한 서비스 개발 TF를 발족하고, AI 및 데이터 연계를 통한 워커힐의 중장기 비즈니스 성장 동력을 확보하고 있다. AI 헬스케어 파일럿 프로그램을 선보였으며, 프런트 무인 키오스크 설치, 로비 길안내 로봇, F&B 레스토랑에서의 서빙 로봇 운영, 객실 내 SKT 누구(NUGU) 스피커 등 고객 편의성을 한층 높일 수 있는 AI 기반 서비스를 제공하고 있다. 워커힐은 단순한 호텔을 넘어 예술, 문화, 액티비티를 아우르는 복합 공간으로 자리매김하기 위해 신규 콘텐츠 개발과 운영에 힘쓰고 있다. 브랜드 제휴 및 협업을 통한 사례뿐만 아니라 문화살롱, 파크 콘서트, 워키 프로그램 등 시즈널하고 트렌디한 콘텐츠를 지속해서 선보이고, 해링턴카 드라이빙 프로그램, 테네즈 파크 리뉴얼, 명월관 별채 리뉴얼, 각종 내부 운영시설 확장 이전 등 고객 만족도를 높이기 위한 노력도 이어가고 있다. 친환경 경영 측면에서도 한발 앞서가고 있다. 업계 최초로 비건 콘셉트룸을 선보이며 친환경 트렌드를 리드해온 워커힐은 올해 90여 개 객실에 정수기를 도입해 생수병을 대체함으로써 플라스틱 절감을 선도적으로 실천했다. 또한, 광진구청과 함께하는 지구의 날 플로킹 행사, 블록체인 기술 기반 지역사회 상생 프로그램 마을호텔 프로젝트 운영, 환승호텔 LEED 인증 등의 ESG 경영활동을 통해 지속가능한 미래를 지향하고 있다. 고객들의 편의와 서비스 품질을 제고하기 위해 워커힐은 주간 중점개선과제와 월간 서비스 캠페인을 통해 지속적인 서비스 개선 활동을 펼치고 있으며, 영업장의 주도적인 연간 프로젝트 과제를 통해 현장 중심적인 혁신을 추진하고 있다. 이와 함께 구성원들의 서비스 및 역량 교육을 강화하고, 베스트 호텔리어 프로그램 등 동기부여 프로그램 또한 확대해 나가고 있다. 워커힐은 2024년 국가고객만족도 1위 수상의 영광을 고객들과 함께 나누기 위해 특별 프로모션을 마련했다. = 워커힐 호텔앤리조트 제공 더불어 이번 국가고객만족도 1위 수상의 영광을 고객들과 함께 나누기 위해 이달부터 3개월간 객실과 레스토랑에서 특별한 혜택이 릴레이 형식으로 제공되는 풍성한 프로모션도 마련했다. 그 첫 번째로 객실 특가 및 200만원 상당 스위트룸 업그레이드 혜택을 50명에게 제공하는 래플 이벤트가 진행된다. 9월 4일까지 구매 가능하며, 투숙 기간은 9월 7일부터 11월 30일까지다. 한편, 워커힐의 대표 레스토랑 ‘명월관’과 ‘온달’에서는 9월 한 달간 특정 메뉴 이용 시 30% 할인 혜택과 함께 테이블당 와인 한 병이 증정된다. 이후 객실 및 각 레스토랑에서 순차적으로 선보이는 다양한 이벤트가 11월까지 이어질 예정이다. 워커힐 호텔앤리조트 현몽주 총괄은 “올해 국가고객만족도 1위 선정은 워커힐이 고객에게 제공하는 서비스의 가치를 높이 인정받은 결과”라며, “워커힐은 앞으로도 디지털 기술을 활용한 혁신적인 서비스 도입과 함께 지속가능한 미래를 위한 ESG 경영 활동에 더욱 박차를 가하는 한편, 단순한 숙박 서비스를 제공하는 것을 넘어서 고객의 삶에 감동을 더하는 경험 창출을 위해 끊임없이 노력할 것이다”라고 전했다. 워커힐은 이번 성과를 계기로 더욱 발전된 서비스와 혁신을 통해 브랜드 입지를 공고히 해나가겠다는 계획이다.